Самое сложное было найти хороших кальянщиков, но оказалось, что в пакете есть программа по обучению персонала. Ребята приехали, провели мастер-классы, показали все тонкости. Теперь мои сотрудники работают на уровне, клиенты довольны. Чистая прибыль выходит 600-700 тысяч ежемесячно, что для нашего города отличный результат. Управляющая компания регулярно проводит дегустации новых продуктов и обучающие слеты, где можно пообщаться с другими франчайзи и поделиться опытом. Маркетинговый отдел создает классные рекламные кампании — у нас более миллиона посетителей ежемесячно по всей сети, и это чувствуется в потоке клиентов. Из недостатков — пришлось вложить дополнительно в ремонт, потому что стандарты дизайна довольно требовательные.